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< Agentur für Kundenmanagement >

Services + Technologie alles aus einer Hand - Kompetenz und Knowhow seit 1979.

Die pdc Gruppe setzt sich aus Beratungs- und Dienstleistungsunits zusammen, welche gemeinsam 
Ihre Zielsetzungen optimal abdecken. Die Gruppe versteht sich als Agentur für Kundenmanagement
und bietet alle Services und Tools rund um die Marketing - und Informations-Technologie für Sie
und Ihre Kunden.
 

Unser Fokus liegt beim Management Ihrer Kunden respektive Interessenten (Lead) ...

  

 Prozesse           Konzeptionen, Ablaufsdiagramme, Vernetzungen, Schnittstellen, mehrstufige Dialogprogramme 

 Systeme   CRM Software-Produkte (Vertrieb + Betreibung):
xRelation, MX Contact, logiXML (BI)

 Daten     DataBase Services, Cleansing, Erfassungen, Data Mining

 Dialog    CRM, Kunden- und Lead Management, Loyalitätsprogramme, Clubs, Direkt Mailings, Fulfillment, Lettershop, Call Center 

 Statistik   Profiling, Zufriedenheitsforschung, Reports, Monitoring  

Gemeinsam mit führenden Partnerfirmen und pdc Units aus den Bereichen Unternehmensberatung,
Markenentwicklung, e-Business, Marktforschung, IT-Solutions und Telemarketing bieten wir ein
Netzwerk von sich gegenseitig ergänzenden Firmen. Verbindungen und Austausch zu und mit Universitäten
vertiefen unser Know-How und transferieren respektive kombinieren das theoretische Wissen mit der Praxis.

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